לפני שאתם מזמינים חברת ניקיון יש כמה דברים שחשוב לבדוק. הבנת הדברים הללו יעזרו לכם להבין טוב יותר עם מי יש לכם עסק, מה אתם הולכים לקבל במסגרת השירות שאתם מזמינים והאם מדובר בחברה אמינה ולא מפוקפקת. חברת הניקיון לבנדר עושה לכם מעט סדר בנושא.
#1 – האם החברה יכולה לספק לכם את שירותי הניקיון המבוקשים?
הדבר הבסיסי שאתם צריכים לבדוק עם החברה הוא הזמינות שלהם לשירות שאתם צריכים. לדוגמה: ייתכן ואתם מחפשים שירותי פוליש לרצפה והחברה בכלל לא מספקת שירותי פוליש. על מנת לספק שירותים אלה צריך מכונת פוליש מיוחדת, חומרי ניקיון ייעודיים למכונה ולסוג הניקיון הזה וכמובן עובדים שעברו הכשרה לביצוע העבודה. לא כל פוליש מתאים לכל סוג ריצוף ולכן על העובדים להכיר היטב בעבודה שהם מבצעים ובחומרים בהם הם עושים שימוש.
#2 – האם מדובר בחברה מוכרת?
האם החברה מספקת שירותים לבניינים אחרים באזור שלכם? האם קיבלתם המלצה מאדם שאתם סומכים עליו? במידה ומצאתם את החברה באינטרנט (למשל אם הגעתם אלינו לחברת לבנדר מגוגל) אז אתם רוצים לבדוק את ההמלצות אודות החברה, הפידבקים עליה בגוגל וברשתות החברתיות, ועוד.
#3 – הסכם עבודה מסודר:
הדבר הבא שאתם רוצים לבדוק הוא כמובן הסכם עבודה מסודר עם החברה. כל חברת ניקיון שמכבדת את עצמה ואת לקוחותיה דואגת להסכם עבודה מסודר שמעגן סעיפים לטובת שני הצדדים. מצד אחד חברת הניקיון צריכה לקבל את תשלומיה על פי המסוכם בין הצדדים ומצד שני על החברה לספק את השירותים הרצויים, בהיקף ובמפרט הרצוי בהתאם למה שהתחייבה ללקוח. כאשר עובדים ללא הסכם עבודה מסודר אתם משאירים פתח לבעיות עתידיות.
#4 – האם יש לחברת הניקיון ביטוח?
הביטוח יכול להיות בכמה מישורים שונים. ראשית – האם החברה מכסה נזקים שנגרמו כתוצאה מהשירות או נותן השירות? בנוסף, האם לחברה יש ביטוח צד ג' המכסה נזקים פוטנציאליים שעלולים להיגרם לעובד הניקיון או לאדם אחר בבית כתוצאה מהעבודה?
#5 – עמידה בלוחות זמנים:
לעתים תצטרכו את החברה לשירות ניקיון שוטף בתדירות מסוימת קבועה, ולעתים יהיה מדובר בשירות חד פעמי כמו ניקיון דירות לאחר שיפוץ. במקרה כזה אתם רוצים לוודא שאתם אכן מקבלים את השירות הרצוי לכם בזמן הרצוי לכם, בהתאם למסוכם עם החברה. תארו לכם מצב שבו סיימתם את השיפוץ ואתם רוצים לנקות כעת את הדירה ובלי זה לא תוכלו להתחיל להעביר את הדברים. סגרתם מראש תאריך הגעה עם החברה והיא לפתע הבריזה לכם ללא הודעה. מעבר לחוסר המקצועיות מדובר בחוסר נוחות שעשויה לפגוע בכם לא מעט. לכן אתם רוצים לוודא שאתם עובדים עם חברה שלכל הפחות תתריע על מקרה שכזה ועדיף שתהיה מסוגלת לשלוח מחליף במידת הצורך.
