1.1. אנו בחברת icleaning.co.il מכבדים את פרטיות המשתמשים והלקוחות, ומתחייבים לפעול בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981 (כפי שתוקן בתיקון 13, 2025), וכן בהתאם לחוקים ולתקנות החלים בישראל.
1.2. מסמך זה נועד להבהיר:
אילו נתונים נאספים על המשתמשים.
כיצד אנו עושים שימוש במידע.
כיצד נשמרת אבטחת המידע.
מהן זכויות המשתמשים והלקוחות.
מהם תנאי השימוש באתר ובשירותי החברה.
1.3. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסים לנשים וגברים כאחד.
במהלך השימוש באתר ובשירותים שלנו, אנו עשויים לאסוף:
פרטים מזהים: שם מלא, כתובת, טלפון, כתובת דוא"ל.
פרטי הזמנה/שירות: פרטים רלוונטיים לביצוע העסקה או השירות, לרבות בקשות מיוחדות.
מידע תשלום: פרטי אשראי או אמצעי תשלום אחרים (באמצעות ספקי סליקה מאובטחים בלבד).
מידע טכני ודיגיטלי: כתובת IP, מזהי Cookies, נתוני שימוש באתר, מיקום כללי.
מידע נוסף שמוסר המשתמש באתר – למשל תוכן שהוזן בטפסים, תגובות, פוסטים או מידע אחר.
המידע האישי עשוי לשמש אותנו לצורך:
מתן השירותים או המוצרים שהוזמנו באתר.
התאמה אישית של השירות לצרכים שלכם.
מתן שירות לקוחות ותמיכה.
שליחת עדכונים חיוניים על הזמנות או שירותים.
שליחת הצעות שיווקיות – רק בכפוף להסכמה מפורשת.
הפעלת האתר, ניתוח נתוני שימוש, ושיפור חוויית המשתמש.
עמידה בדרישות רגולטוריות וחוקיות.
המידע עשוי להימסר לצדדים שלישיים אך ורק לצורך מתן השירות:
ספקי שירותים חיצוניים הדרושים להשלמת העסקה.
ספקי סליקה ושירותי תשלום.
רשויות מוסמכות – אם נדרש על פי דין.
בנוסף, מידע שנמסר על ידי משתמשים באתר (כגון תגובות או חוות דעת) יוצג כפי שהוא (AS IS), מבלי שהחברה נושאת באחריות לדיוקו.
אנו מיישמים אמצעי אבטחה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים (SSL, הצפנה, בקרות גישה).
המידע נשמר רק למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירות או כפי שנקבע בחוק.
במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור, ניידע אתכם ואת רשות הגנת הפרטיות בהתאם להוראות החוק.
בהתאם לחוק, עומדות לכם הזכויות הבאות:
זכות עיון במידע שנשמר אודותיכם.
זכות תיקון למידע שאינו מדויק.
זכות מחיקה ("הזכות להישכח") – למעט מידע שחובה לשמור על פי דין.
זכות להגביל עיבוד – בקשה שלא לעשות שימוש במידע לצרכים מסוימים.
זכות להתנגד לשיווק ישיר – הסרה ממאגרי דיוור בכל עת.
בקשות ניתן להגיש לכתובת: [כתובת אימייל ליצירת קשר]
האתר עושה שימוש בעוגיות ובכלי אנליטיקה לצורך:
תפעול האתר ושיפור חוויית המשתמש.
ניתוח סטטיסטי של דפוסי שימוש.
התאמת תוכן ושיווק – רק בכפוף להסכמה.
ניתן לנהל ולחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.
הנהלת האתר פועלת להציג מידע מדויק אך אינה אחראית לטעויות, אי דיוקים או שיבושים במידע.
המידע באתר עשוי לכלול פרסומות או קישורים לאתרים חיצוניים – החברה אינה אחראית עליהם.
האחריות לשימוש בתוכן, מידע או שירותי האתר – חלה על המשתמש בלבד.
האתר והשירותים ניתנים במתכונת "כפי שהם" (AS IS) ללא כל התחייבות להתאמה לצרכים אישיים.
כל התכנים באתר (טקסט, עיצוב, תמונות, לוגו) הם רכוש [שם החברה/האתר] או צדדים שלישיים.
אין להעתיק, להפיץ, לשכפל או להשתמש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
זכויות יוצרים בתכנים מסוימים עשויות להיות שייכות לצדדים שלישיים שהרשו שימוש לאתר.
כל הזמנה תיחשב סופית רק לאחר אישור בכתב וקבלת תשלום.
התשלום יתבצע באמצעים מאובטחים בלבד.
ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981.
החזר כספי יתבצע בניכוי דמי ביטול כמפורט במדיניות ההחזרות.
שירותים מצד שלישי (במידה וישנם) כפופים למדיניות הביטול של אותו ספק.
המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים ומלאים בעת ההזמנה או השימוש באתר.
המשתמש לא יפרסם באתר תוכן פוגעני, לא חוקי, בעל אופי מיני, הפוגע בפרטיות, מפר זכויות יוצרים או מהווה לשון הרע.
הנהלת האתר רשאית להסיר או לערוך תכנים ותהיה רשאית לפעול משפטית נגד משתמש שהפר את ההוראות.
הדין החל הוא דין מדינת ישראל בלבד.
מקום השיפוט הבלעדי – בתי המשפט המוסמכים בעיר ירושלים.
icleaning.co.il
כתובת: הרוא״ה 14 רמת גן
טלפון: 050-2697071
דוא"ל: levander1988@gmail.com
עם צוות מנצח, ציוד מתקדם ואחריות מלאה – כל פינה תיראה מושלמת
